پسیو کار شبکه کیست؟ چه کارهایی را باید به پسیو کار بسپاریم؟

پسیو کار شبکه کیست؟ چه کارهایی را باید به پسیو کار بسپاریم؟

هر سازمان یا شرکتی دارای یک شبکه داخلی است که برای مصارف داخلی از آن استفاده می‌کند. داشتن شبکه داخلی برای بسیاری از کسب و کارها لازم و ضروری است. مخصوصا شرکت‌های بزرگی که دارای مراکز تماس بزرگی هستند، لازم است از شبکه برای برقراری ارتباط درون سازمان استفاده کنند. در این میان شبکه خود دارای بخش‌های مختلفی است. خدمات پسیو و اکتیو شبکه دو بخش بسیار مهم است که باید آن‌ها را راه اندازی کنید. پسیو کار شبکه به عنوان یک متخصص میتواند نقش مهمی در اجرای ساختارهای شبک شما داشته باشد. در ادامه به بررسی وظایف پیسو کار خواهیم پرداخت اما قبل از آن لاطم است بدانیم که کارشناس پسیو شبکه چیست؟ پسیو کار یا کارشناس پسیو شبکه کیست؟ پسیوکار شبکه به فردی گفته می‌شود که در زمینه…
Read More
voip یا خط ثابت؟ کدام یک برای کسب و کار شما مناسب‌تر است؟

voip یا خط ثابت؟ کدام یک برای کسب و کار شما مناسب‌تر است؟

اگر به تازگی کسب و کار خود را راه اندازی کرده‌اید، قطعا برای پاسخگویی به مشتریان خود به دنبال راه حلی بوده‌اید. استفاده از voip و خط ثابت هر دو می‌توانند نیازهای شما را در این زمینه برآورده کنند. هر کدام از این سیستم‌ها دارای مزایا و معایب خود هستند و هر کدام به شیوه‌ای نیازهای شما را رغع می‌کنند. در این نوشته wecall به بررسی این موضوع می‌پردازیم که voip بهتر است یا خط ثابت. البته قبل از اینکه بخواهیم مزایا و معایب هر کدام را بررسی کنیم، لازم است در مورد دسته بندی‌های مختلف انواع تلفن اطلاعاتی داشته باشیم: انواع سیستم های تلفنی هنگام در نظر گرفتن سیستم تلفنی برای کسب و کار خود، گزینه‌های زیادی پیش رو دارید. علاوه بر رسیدگی به تماس‌های تلفنی‌، عملکرد آن‌ها بسیار…
Read More
مدیریت کارمندان دورکار، چالشی که مدیران از آن فراری هستند

مدیریت کارمندان دورکار، چالشی که مدیران از آن فراری هستند

تعداد کارمندانی که از راه دور کار می کنند همچنان در حال رشد است. همزمان با تکامل فناوری، شرکت ها در می یابند که هنگام استخدام بهترین استعدادها برای یک موقعیت کاری خاص ، موقعیت جغرافیایی دیگر یک عامل محدود کننده نخواهد بود. ارائه توانایی کار در خانه یک امتیاز عالی برای جلب استعدادهای جدید برای یک شرکت است. این ویژگی همچنین مزایای زیادی مانند پس انداز مالی در هزینه های سفر و به طور کلی بهبود بهره وری و رضایت کارکنان را به دنبال دارد. بر اساس تجربیات ما، مدیریت کارکنان دورکار برای بسیاری از کسب و کارهای مشکل آفرین شده است. به همین دلیل سعی می‌کنیم چند تکنیک موثر برای مدیریت بهتر کارکنان دورکار را با شما در میان بگذاریم. پس تا انتهای اسن نوشته ویکال با ما…
Read More
ویژگی‌ها و امکانات ویپ که آن را برای کسب و کارهای کوچک ایده آل می‌کند

ویژگی‌ها و امکانات ویپ که آن را برای کسب و کارهای کوچک ایده آل می‌کند

voip به عنوان یک سیستم برقراری ارتباط برای کسب و کارهای کوچک ایده آل است. بسیاری از افراد فکر می‌کنند که ویپ فقط برای کسب و کارهای بزرگ کاربرد دارد و استفاده از آن در کسب و کارهای کوچک به صرفه نمی‌باشد. اما سیستم ویپ دارای ویژگی‌ها و امکانات منحصر به فردی است که آن را به یک گزینه ایده‌آل برای مشاغل نوپا و استارتاپ‌ها تبدیل کرده است. بر اساس تحقیقات مختلف ثابت شده است که: "شركت‌هایی كه در مدیریت ارتباط با مشتری خوب عمل می‌کنند، درآمدشان 4٪ تا 8٪ بیشتر از درآمد رقبایشان است." جذب و حفظ مشتری همیشه رمز موفقیت کسب و کار است. همه مشتریان انتظار دارند خدمات سریع و مناسب را با توجه به نیازهای خود دریافت کنند. برای مشاغل کوچک که ممکن است به اندازه…
Read More

راهنمای انتخاب نرم افزار مرکز تماس

ممکن است فکر کنید که تنها وظیفه مرکز تماس پاسخگویی به تماس‌ها است.با نرم افزار مناسب، مراکز تماس قادر به انجام کارهایی بیش از این هستند.در این مقاله مطالبی درباره نحوه انتخاب یک کال سنتر برای خودتان ذکرشده است.علی‌رغم پیشرفت دیجیتالی سازی، تلفن هنوز هم یکی از کانال‌های ارتباطی است که بیشتر انتخاب می‌شود.اگر خودتان مرکز تماس را اداره می‌کنید، احتمالاً می‌دانید که انتخاب یک ارائه دهنده سیستم تلفن معتبر برای تجارت شما بسیار مهم است.در واقع، با داشتن ابزارهای مناسب می‌توانید مرکز تماس خود را کاملاً به یک مرکز تماس قدرتمند تبدیل کنید. از نزدیک به ویژگی‌های موجود نگاهی بیندازید و آن‌ها را آزمایش کنید. اگر از خودتان می‌پرسید نرم افزار مرکز تماس چه ویژگی‌هایی دارد که باید جستجو کنید، شاید بهتر باشد ابتدا مسیریابی تماس را از نزدیک…
Read More
مرکز تماس چیست؟

مرکز تماس چیست؟

برقراری ارتباط با مشتریان جنبه مهمی از هر شغلی است. چه به این دلیل که آن‌ها به پشتیبانی نیاز دارند و چه بخاطر اینکه می‌خواهید پیش از تماس مشتری با آن‌ها درگیر شوی، برقراری ارتباط مداوم برای افزایش رضایت مشتری ضروری است. یکی از راه‌های انجام این کار داشتن مرکز تماس است. در این نوشته سنترال به بررسی این موضوع می‌پردازیم که مرکز تماس چیست؟ و چه کاربردهایی دارد؟ مرکز تماس چیست؟ مرکز تماس دپارتمان یا دفتری است که وظیفه آن حل و فصل مسائل مشتری معمولاً از طریق تماس تلفنی است. همچنین می‌توان از مرکز تماس برای جمع آوری داده و اطلاعات هم استفاده کرد. داشتن هاب اختصاصی پشتیبانی از مشتری قطعاً می‌تواند به افزایش کارایی سازمان شما کمک کند، زیرا این کار مسئولیت رسیدگی به تماس‌های تلفنی را از تیم اصلی…
Read More

      لینک های مفید : آگهی رایگان , تجهیزات آزمایشگاهی , چادر اسکلتی مسافرتی ضخیم , تانک ازت , نقاشی ساختمان , اتصالات اسپیس فریم , نایلون استخری , لینک شما در اینجا